Ova pravila o privatnosti objašnjavaju kako FBL creative prikuplja, koristi i upravlja vašim osobnim podacima koji se nalaze na web stranici i koji su FBL creative dostupni korištenjem web platforme fbl.ba, FBL showrooma i shopa, te candyandconfetti.ba magazina.
FBL creative je posvećena zaštiti i poštivanju vaše privatnosti. Pročitajte ova pravila pažljivo kako biste razumjeli zašto i kako prikupljamo vaše osobne podatke te kako će se oni koristiti. U pogledu osobnih podataka koje prikupljamo, FBL creative određuje potrebe za koje i sredstva kojima se osobni podaci obrađuju (voditelj obrade / Verantwortlicher u smislu čl. 4 br. 7 DSGVO).
Ako nas želite kontaktirati u vezi ovih pravila ili u vezi vaših osobnih podataka, molimo vas da koristite sljedeće kontakt podatke:
FBL creative
Inh. Besima Svraka
Besselstraße 25, 68219 Mannheim, Deutschland
+387 (0) 61 377 566
+49 (0160) 3498906
Kako i kada prikupljamo vaše osobne podatke?
FBL creative prikuplja osobne podatke koje nam dobrovoljno date radi jedinstvene identifikacije korisnika, analize poslovanja, marketinga, provedbe sistema nagrađivanja, dostave proizvoda, izrade dokumentacije vezane za newsletter te drugih vrsta tehničke podrške.
U svakom od navedenih slučajeva, dobit ćete jasne dodatne informacije o svrsi obrade podataka, a u nekim slučajevima trebat ćemo i vaše izričito dopuštenje za obradu (čl. 6 st. 1 lit. a DSGVO). U ostalim slučajevima, obrada se temelji na izvršenju ugovora (čl. 6 st. 1 lit. b DSGVO), zakonskoj obavezi (čl. 6 st. 1 lit. c DSGVO) ili našem legitimnom interesu (čl. 6 st. 1 lit. f DSGVO) da unaprijedimo i zaštitimo naše usluge.
Mi ne koristimo vaše osobne podatke u marketinške svrhe osim ako nam ne kažete da se s time slažete. Ako želite da vam pošaljemo detalje o našim uslugama, ponudama i promocijama, molimo da se pretplatite na to kada se pretplaćujete na naš besplatni newsletter.
Koje podatke prikupljamo direktno od vas?
Kada se korisnik uključi u određene aktivnosti na fbl.ba platformi i candyandconfetti.ba magazinu kao što su pretplata na naš besplatni newsletter, ispunjavanje anketa, objavljivanje komentara, objavljivanje sadržaja, učestvovanje u natjecanjima ili nagradnim igrama, slanje povratnih informacija, traženje informacija o uslugama, javljanje na oglas za posao, FBL creative može od korisnika zatražiti davanje određenih dodatnih osobnih podataka.
FBL creative prikuplja osobne podatke kao što su: ime i prezime, adresa e-pošte, poštanski broj, grad te spol. Također možemo prikupljati tehničke podatke poput IP adrese, tipa preglednika i kolačića (više u odjeljku o kolačićima).
Koje usluge trećih strana koristimo na web stranici
Radi transparentnosti, ovdje pojedinačno navodimo alate i usluge trećih strana koje koristimo na fbl.ba, a koji mogu obrađivati vaše podatke:
- Google Analytics / Google Site Kit (Google Ireland Limited) — za analizu posjećenosti i ponašanja korisnika na stranici. Pravna osnova: legitiman interes (čl. 6 st. 1 lit. f DSGVO) odnosno vaš pristanak putem cookie bannera. Više: policies.google.com/privacy
- Google Tag Manager — za upravljanje mjernim i marketinškim oznakama na stranici.
- Mailchimp (putem MC4WP dodatka) (The Rocket Science Group LLC) — za slanje newslettera onima koji se dobrovoljno pretplate. Pravna osnova: vaš pristanak (čl. 6 st. 1 lit. a DSGVO). Više: mailchimp.com/legal/privacy
- WooCommerce — za obradu narudžbi u FBL shopu. Pravna osnova: izvršenje ugovora (čl. 6 st. 1 lit. b DSGVO).
- Wordfence — sigurnosni sistem koji obrađuje IP adrese posjetilaca radi zaštite stranice od zloupotrebe. Pravna osnova: legitiman interes (čl. 6 st. 1 lit. f DSGVO).
- Instagram feed (Smash Balloon) i YouTube ugrađeni video zapisi — prikazuju sadržaj sa platformi Meta i Google, koje mogu postavljati vlastite kolačiće nezavisno od nas kada pregledavate takav sadržaj. Više: privacy.google.com i privacycenter.instagram.com
Navedeni pružatelji usluga djeluju kao izvršitelji obrade (Auftragsverarbeiter) ili nezavisni voditelji obrade, u skladu sa svojim vlastitim pravilima privatnosti.
Kakva prava na privatnost imate?
FBL creative poštuje da svaki korisnik treba imati mogućnost osigurati tačnost, potpunost i ažuriranost svojih osobnih podataka. U bilo kojem trenutku imate pravo od FBL creative zatražiti:
- pristup vašim osobnim podacima (čl. 15 DSGVO);
- kopiju osobnih podataka koje čuvamo;
- ispravak pogrešnih ili zastarjelih podataka (čl. 16 DSGVO);
- brisanje osobnih podataka (čl. 17 DSGVO);
- ograničavanje obrade vaših podataka (čl. 18 DSGVO);
- prigovor na obradu vaših podataka (čl. 21 DSGVO);
- prenosivost podataka drugom vršitelju obrade (čl. 20 DSGVO).
Kako biste ostvarili bilo koje od gore navedenih prava, molimo koristite kontakt podatke navedene na početku ovih pravila.
Pravo na žalbu nadzornom tijelu
Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši važeće propise o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka (čl. 77 DSGVO). Za sjedište FBL creative u Mannheimu, nadležno tijelo je:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI)
Königstraße 10a, 70173 Stuttgart, Deutschland
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
Gdje se čuvaju vaši osobni podaci?
Osobne podatke koje prikupimo o vama čuvamo u sigurnom okruženju, zaštićene od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, uporabe, izmjena ili uništenja. Obrađeni podaci pohranjuju se u našim IT sistemima, ali ponekad i na serverima naših pouzdanih davatelja usluga (navedenih u odjeljku Koje usluge trećih strana koristimo).
Prikupljeni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje navedenih svrha, ili u periodu propisanom zakonom.
Da li FBL creative razmjenjuje podatke s trećim osobama?
Zaštita privatnosti je nam važna, stoga nikada nećemo dijeliti vaše osobne podatke s trećom osobama osim za svrhe opisane u ovim Pravilima, uključujući usluge navedene u odjeljku Koje usluge trećih strana koristimo na web stranici.
Kada dijelimo vaše osobne podatke, podaci se prenose na servere koji se nalaze u BiH, EU/EWR, ili u zemljama koje osiguravaju adekvatan nivo zaštite u skladu sa važećim zakonodavstvom. Ako se podaci prenose u zemlje izvan EU/EWR (npr. SAD, u slučaju pojedinih pružatelja poput Google-a ili Mailchimp-a), takav prijenos se temelji na odgovarajućim standardnim ugovornim klauzulama (Standard Contractual Clauses) ili drugom valjanom mehanizmu prijenosa u skladu sa čl. 44-49 DSGVO.
PRAVILA O KORIŠTENJU KOLAČIĆA
Kolačić je mala tekstna datoteka koja se pohranjuje na računar ili mobilni uređaj prilikom posjete određenom web-mjestu. Pomoću kolačića web-mjesto pamti vaše radnje i željene postavke tokom dužeg razdoblja. FBL creative upotrebljava kolačiće i slične tehnologije za nekoliko svrha, uključujući:
– privremene korisničke kolačiće (session-id) i/ili trajne kolačiće — za pohranjivanje vaših preferenci i postavki na vašem uređaju te za poboljšavanje vašeg iskustva;
– kolačiće za provjeru autentičnosti — koriste se za autentifikacijske usluge tokom trajanja pregleda stranice;
– korisničke sigurnosne kolačiće — za otkrivanje zloupotreba i zaštitu stranice (npr. putem Wordfence sistema);
– kolačiće multimedijskih sadržaja — za prikaz video zapisa i sličnog sadržaja;
– kolačiće trećih strana za dijeljenje sadržaja na društvenim mrežama — za članove Facebooka, Instagrama i sličnih platformi koji dijele naš sadržaj;
– reklamne kolačiće trećih strana — za prikaz oglasa relevantnih vašim interesima;
– analitičke kolačiće (npr. Google Analytics) — za prikupljanje podataka o upotrebi i performansama stranice.
Omogućavanje ovih kolačića nije strogo potrebno za rad web stranice, ali pruža bolji doživljaj pregledavanja. Kolačiće možete kontrolirati i/ili izbrisati u svakom trenutku putem postavki vašeg preglednika, kao i putem alata za upravljanje pristankom na kolačiće koji se prikazuje prilikom prve posjete našoj stranici.
Marketing
FBL creative bi vam željela poslati informacije o našim proizvodima i uslugama za koje biste mogli biti zainteresirani. Međutim, takav marketinški materijal šaljemo samo ako se za to izričito odlučite (npr. prijavom na newsletter). Čak i ako ste pristali primati naše marketinške poruke, možete od primanja istih odustati u svakom trenutku, klikom na link za odjavu u svakoj poruci ili slanjem zahtjeva na marketing@fbl.ba.
FBL creative zadržava pravo izmjene i dopune ove Politike privatnosti, a izmjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj web stranici.
Zadnje ažurirano: august 2026.